Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Terms and Conditions

【一般退換貨須知】

 

為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天猶豫期的權益。

 

1.猶豫期非試用期,商品需要全新,且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件,例如品牌霧袋),切勿缺漏影響自身權利。

2.退回商品需包裝完好無損和附件齊全(包含鞋材與品牌包裝)

3.商品外盒也屬商品的一部份(是原商品的外盒,非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益,可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。

4.退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝,完整寄回,需請您自費郵資補件。

5.如購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮,將無法提供一般鑑賞期的處理方式,在各別商品頁面上皆會有提醒告知。

6.所有的退換貨申請,請於收到商品之七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)並於隔日寄出商品。

7.每筆訂單僅能申請一次退換貨,若因無法聯繫,因本身因素商品未在期限之內寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。

8.請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單)請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝。

9.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券。

10.若商品為貼身商品(如內褲、襪子...)經拆封後如有使用的痕跡,將無法退款。

 

【如何退換貨?】

 

登入訂單留言通訊處告知退換貨商品,可按此登入:WWW.BFF-STUDIO.COM/USERS/SIGN_IN

私訊【粉絲團】告知訂單、姓名、手機,可按粉絲團三個字可到

私訊【LINE】告知訂單、姓名、LINE@@BFF.STUDIO(大小寫不限)

 

【如何寄回退換貨商品?】


請先聯繫小編,會給予你IBON寄貨編碼與寄貨流程

退貨代碼僅有5天,請在時間內寄出商品,一筆訂單申請退貨也僅能申請一次。

超商寄送日期約2-3天會到7-11倉庫,待人員收到商品確認配件皆未短缺會與您初步連繫告知收到商品,將退款交付會計約7-10個工作天退款處理。

 

【退款說明】

 

瑕疵品/寄錯商品退款說明

請將商品包裝完整寄回,附上訂單號碼與退款帳戶或有意願退成購物金。

依小編告知你的方式退換貨處理處理

退回購買的商品金額+當初寄出運費+你寄回的運費

收到商品之後會由小編做初步的告知收取商品,將退款約7-10個工作天退款處理

 

 

非瑕疵商品退款說明

請將商品包裝完整寄回,附上訂單號碼與退款帳戶或有意願退成購物金。

依小編告知你的方式退換貨處理,收到商品之後會由小編做初步的告知收取商品。

僅退回商品金額,寄出運費是你已經使用過的服務這部分要麻煩所有消費者知悉

再來扣除你退回的商品未達到活動的免運或是優惠,

非國泰帳戶者退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元,將退款約7-10個工作天退款處理。

 

【換貨說明】

 

瑕疵品/寄錯商品換貨說明

請將商品包裝完整寄回,附上訂單號碼。

換貨商品皆僅提供同款同色商品更換,除非此款商品已無法提供新品。

依小編告知你的方式做退換貨處理,我們都採取由買家自行寄回的方式,沒有宅配收取的方式喔!

收到商品之後會由小編做初步的告知已收取你的舊品,並告知你的新品將於何時寄出。

 

非瑕疵商品換貨說明

請將商品包裝完整寄回,附上訂單號碼。

依小編告知你的方式退換貨處理,收到商品之後會由退換部做初步的告知收取商品。

再由小編幫你重新下單追加處理出貨事宜。

 

【網路購物的風險與非瑕疵定義】

 

因為網路購物,請務必了解關於網路購物所不能給你的實體感受的這項壞處。

 

我們會努力成立工作室,給於你更多元的體驗😊

 

1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品,包裝被破壞不等於商品已經使用過,若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。

2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞,若需要包裝完整請於事前告知,也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送,因7-11的材積限制必定容易擠壓。

3.鞋款部分都因為工廠師傅手工製作,多少都會有些許磨傷、溢膠...等現象,非常介意請注意這不再瑕疵範圍當中。

4.配飾為金屬與塑料與皮料產品,多少都有些許磨損刮痕狀態。

5.布料因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點,每批製作上的尺寸誤差。

6.一些配件上的差異(例如包屁款的金屬扣與塑膠扣、口子造型上的差異),色差接不在瑕疵範圍,若有任何疑慮請於7天之內鑑賞期退貨。

7.有些款式依布料的限制,印花位置、蕾絲都有機率與照片有些許不同,若有這樣的疑慮都會在賣場單獨特別說明。

8.印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)

9.因每個人的電腦螢幕不同,照片會有實際商品有些許色差。

10.因尺寸為手工測量,尺寸會有多少的誤差。

11.商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。

 

以上皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵喔~

 

【超商取貨特別說明】

 

1.因為有許多顧客下單之後忘記或刻意不去超商領取,造成這邊許多成本壓力。

2.只要有未取經驗的顧客,系統一率都先設為黑名單,若要再次購買都麻煩先支付前一次的運費。

3.若有誤會的話,歡迎私訊粉絲團告知狀態,保持良好的交易態度都會讓我們之間更加愉快喔!

4.統一超商(7-11)的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨,統一超商(7-11)與小編這邊都沒有權限可以延長包裹的保留時間。

5. 超商取貨付款之包裹,可以協請親友代領;若是已付款包裹,無法給予認證證件於店員,商品必定會退回,若造成運費損失的部分,都麻煩您要賠償予小編運費喔!